近日，游客刘敏(化名)和朋友报名赴滇旅游，不料被导游敲诈“知道你的家庭住址和身份证号，白领至少需要消费8000元”。8月3日下午，云南昆明市文化和旅游局工作人员回复记者，称已关注到此事，目前正在调查处理。
据新闻报道，上个月19日至26日，刘敏和他的朋友报名参加了一个6天5晚的云南旅游团。两人团费共计1580元，包括食宿费用，不包括机票。她介绍，在加入旅行团前，她询问工作人员旅行团是否需要购物，工作人员回应称，旅行团不是购物团。然后刘敏和她的朋友安心去了云南。然而，让她没想到的是，在旅游过程中，导游不仅不允许游客互相添加联系方式，还威胁知道游客的身份证号和家庭住址，让他们不购物就追回旅游费用差额。
记者在刘敏偷**摄的一段视频中了解到，导游还对游客的购物消费水平进行了划分，称“工薪阶层消费3000元至8000元，城市小白领消费8000元至2万元”。刘敏在接受媒体采访时表示，旅行团去了大理、丽江等地，每到一处都要求购物。在导游的压力下，她和朋友买了五六千元，有一个团友13万元的翡翠。
3日，记者联系涉事导游，但其未接听电话，也未回复短信。昆明市文化和旅游局工作人员告诉新闻记者，已关注到此事，目前正在调查处理当中，稍后会公布事情的处理结果。
无独有偶，五一期间，一段导游辱骂游客的视频疯传网络。视频中，女导游用“别绕弯子”、“骗吃骗喝骗旅游”、“会有报应”等激烈言辞辱骂、威胁游客。在接受采访时，陈春艳表示，“旅游购物团”是在旅游合同中签订的。她回忆说，4月9日接受了昆明、大理、丽江和西双版纳的低价游，当她与游客一起查看旅**程时，就问过大家，知道这个购物团吗？所有游客都说知道。
但是，接受采访的6位当事游客均否认了已知“旅游购物团”的说法。一位游客表示，交费时就问了旅行社是不是购物团，旅行社工作人员坚称不会强制购物。
冰冻三尺非一日之寒，云南旅游乱象由来已久。想要将云南旅游中的“丑”遮掩起来，显然是不可能的事。旅游是云南最亮的招牌，而要想将这招牌擦亮，唯有剔除“毒素”，而不是掩耳盗铃。