1、确认手机是不是同意gif规格图片。确认检察的图片是不是为gif规格的图片。改换其他gif规格的图片检察。议决手机自带的相册检察。将资料备份（联系人，短信，图片等），规复出厂配置。
2、若问题仍然存在，发起您照顾上购机发票、包修卡和手机到本土的三星售后服务核心，由专业的工程师帮您检测。
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