1、因素：是智能卡芯片或机顶盒毛病；
2、解决办法：封闭机顶盒电源插入智能卡洁净芯片（运用干净柔软的纸巾擦拭芯片，不成用水）准确拔出智能卡（芯片向下向里）从头启动机顶盒。
3、插入智能卡从新启动一次机顶盒泛起“E04、请拔出智能卡”落伍行复原出厂配置，搜索节目达成后准确拔出智能卡（芯片向下向里）。
4、能够联络广电进行修理。
1、因素：是智能卡芯片或机顶盒毛病；
2、解决办法：封闭机顶盒电源插入智能卡洁净芯片（运用干净柔软的纸巾擦拭芯片，不成用水）准确拔出智能卡（芯片向下向里）从头启动机顶盒。
3、插入智能卡从新启动一次机顶盒泛起“E04、请拔出智能卡”落伍行复原出厂配置，搜索节目达成后准确拔出智能卡（芯片向下向里）。
4、能够联络广电进行修理。